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乐普启动“中国优氧计划”,剑指门店客流困局

2019-11-01 13:55

2019年对整个药品零售行业而言绝对是不容易的一年:业内竞争加速、客流下滑;药店进入“三强监管”时代,经营成本增加;带量采购扩面,药店的盈利模式受到挑战……这一系列的政策及市场环境的变化,无疑让整个药品零售行业受到巨大的冲击。

但是,无论政策和环境怎样变化,医药行业供零双方作为协同向消费者提供专业的健康问题解决方案的主体,如何为顾客构筑更好的专业服务体验,始终是值得关注和思考的问题。在2019年10月31日于江苏无锡召开的中国药品零售经营创新峰会(以下简称“经新会”)上关于“构筑顾客体验”的主题会议中,乐普医疗从“深度连接消费者——门店体验式营销趋势探索”的角度,带着“中国优氧计划”这一崭新的体验式营销解决方案,向行业进行了一次别出心裁的头脑风暴。

供零双方及行业协会共聚“中国优氧计划”发布现场

在经新会上,乐谱医疗集团副总裁林仪、乐谱医疗集团副总裁张志斌、中国医疗器械行业协会创新服务专业委员会及国家医疗器械产业技术创新服务联盟秘书长王临、中康资讯副总裁黄警分别代表工业及行业权威机构共同宣布乐普“中国优氧计划”的正式启动,包括上海中医药大学附属曙光医院肺病科主任张炜,长沙湘麓医药学校校长、湖南诺舟大药房连锁有限公司董事长易军,天济大药房连锁有限公司董事长吴军,漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞,上海华氏大药房有限公司总经理沈飚,益丰大药房连锁股份有限公司合作托管事业部总经理黄小鼎,一心堂药业集团股份有限公司副总裁张勇,国药控股国大药房有限公司副总经理华崇理,苏州全亿健康药房连锁有限公司副总裁蔡忠,重庆和平药房连锁有限责任公司副总经理张霞,云南健之佳健康连锁店股份有限公司总裁助理柴治琦等在内的医院专家及知名零售连锁药店负责人参与了本次启动仪式。

三大核心项目,“中国优氧计划”破局聚客难题

现场获悉,由乐普医疗牵头的“中国优氧计划”一共包括三个方面的核心内容。

第一,联合行业协会、优秀零售连锁、医药工业企业、临床医药专家、院校资源等五方共同打造“优氧联盟”,以共同推动中国居民规范用氧,规范使用各类家用医械,守护大众健康。

第二,在全国的优秀零售连锁门店打造“吸氧体验区”,这也是本计划的核心所在。乐普医疗计划携手连锁,在全国的100个重点城市,500个连锁门店,打造出“吸氧体验区”,目的是方便周边100000+消费者随时用氧,增加消费者对医械及药店的专业健康服务的体验机会,也增加了消费者与药店专业服务人员进行沟通交流的机会。最终,这个体验区起到了提高消费者粘性,市场增量以及提升消费者健康水平的目的,对工业、零售和消费者来说达成三赢。

第三,吸氧体验区作为一个专业服务场所,需要配备相应的专业工具、服务流程和人才资源。为此,“中国优氧计划”还将发布《中国家庭医疗器械规范化使用行为指导手册》(简称“家用医械蓝皮书”),以帮助消费者更科学、规范化地使用家庭医疗器械,也让连锁药店有更好的专业化的内容去指导顾客使用家庭医疗器械。同时,在人才资源配置上,乐普医疗的“中国优氧计划”还将为零售连锁药店培养一批“家用医械师”,以更好的承接以上的专业服务。

层层进阶,初心只为大众健康

此次乐普医疗发布的“中国优氧计划”,实施步骤清晰,联动多方资源,要投入的人力物力一点不少。

对此,自1999年成立以来,就专注于医疗器械的研发、生产乐普医疗表示,发起这么大的动作,目的是为了让各方资源在共赢的情况下,普及医疗器械的科学使用,为健康中国2030行动添砖加瓦,最终实现守护大众健康,提高大众健康水平的愿景。

医药行业的未来发展之路挑战重重,能走下去的企业必然怀有对行业良性发展和守护人们健康的赤诚之心。对于“中国优氧计划”的进一步落地开花,我们拭目以待。

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